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湖南某大型水利水電公司的知識管理系統建設案例


湖南某大型水利水電公司由水利部和省政府共同組建,經營范圍涉及水電和風電等清潔能源項目的開發、投資、建設、經營和管理,水利水電工程勘察設計咨詢、工程代建和總承包,城鎮供水、污水處理、垃圾循環利用、水利旅游等。公司總資產近70億元,下設2個直屬電站,2個分公司,15個全資子公司,2個參股公司。


經過多年的信息化建設,在網絡等基礎設施層面,該公司已經建設了自己的數據中心、光纖專線通道、VPN通道等。在業務系統層面,已經部署了OA系統、即時通訊軟件、財務系統、人資系統、電力生產管理系統等,現有系統已經基本能夠保障生產經營需要。

而隨著經營業務、人員規模的不斷增長,企業基于知識的協作成本越來越高,僅在文件管理使用中的成本就已經居高不下。據非官方統計,如每制發一份文件,僅在起草與審核環節平均就需花費人力成本約57.68元;而平均一份文件下發需要大約10~15天時間,才能充分傳達到各個分子公司和相關部門。此外公司還將面臨高昂的機會成本、文件保管成本等。

該水利水電公司旗下的少數幾個子公司已經“深受其害”,并各自部署了不同的圖文檔管理系統。但由于現有系統的“各自為政”以及其他管理難題,該水利水電公司始終無法集中有序管理企業的全部知識資產,也無法保證公司知識始終在安全范圍內流轉,更加無法形成知識沉淀和傳承。

經過對供應商的周密考察,該水利水電公司最終選擇了國內領先的edoc2 ECM解決方案。


該水利水電公司的知識平臺以標準、知識、應用、用戶為主線進行規劃和建設,一方面,通過對企業整體知識的梳理和分類,借助多維的信息化展示形式呈現知識,并為用戶提供便捷的檢索和協同工具;另一方面,結合企業實際業務,構建符合企業發展的知識社區,形成知識交流與可持續發展的知識生態模式。從而極大地提升了基于文件和信息的協作力,大幅度降低了文件創建、保管和使用成本。


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